“樊奶奶,我们来给您开通市民卡优惠功能啦!”近日,洪蓝街道西旺社区便民服务中心工作人员来到村民樊奶奶家中,帮她开通了市民卡老年人免费乘车功能。
洪蓝街道为民服务中心整合群众需要的资源,打造集约化服务平台,适应群众多元化需求,提供“从村头到炕头”的精准服务,致力于打通为民服务的“最后一米”,以实际行动提升居民的获得感与幸福感。
目前,洪蓝街道政务服务通过“进村头、入炕头”的形式,已经在村(社区)便民服务中心全面铺开。
政银合作 如今,政务服务对象面广、量大、事繁的特点日益凸显,要达到服务无缝隙、全覆盖的目标,必须依托村(社区)服务平台,将各项民生业务下沉至村(社区)。
洪蓝街道为民服务中心积极探索与溧水农村商业银行的深度合作,通过使用农村商业银行融合支付多媒体终端,实现政务服务重心下移、业务下沉,解决村民“多头跑”“来回跑”的问题,让城乡居民享受无差别的政务服务。
村民在西旺社区便民服务中心进行小额取现
村民在陈卞村便民服务中心完成水费缴纳业务
政企合作 洪蓝街道为民服务中心与市民卡公司对接引入市民卡一体机的事宜,将市民卡一体机下沉至洪蓝社区、无想寺社区、天生桥社区、西旺社区、陈卞村、塘西村,针对老年人、残疾人等特殊群体,依托市民卡POS机,将服务送到村民的“炕头”;针对三代市民卡充值、转值以及优惠功能开通等业务,对村(社区)便民服务中心工作人员进行实操培训。
“百姓有所呼,服务有所应”,洪蓝街道为民服务中心以群众需求为导向,让业务沉下去,让人心聚起来,将政务服务进一步向基层延伸,真正实现“基层事基层办”。(来源:洪蓝街道)