为进一步推动医保经办管理服务体系建设，提升医保公共服务保障能力和水平，打通医保服务群众“最后一公里”，今年以来，洪蓝街道多举措进行市级“15分钟医保服务圈”示范点创建工作，依托现有的服务大厅，立足街道实际，让惠民服务真正做到“向基层下沉、往群众身边延伸”。
洪蓝街道按照省级“15分钟医保服务圈”示范点建设要求，从设施配备、窗口设置、服务规范、队伍建设、业务经办及特色化服务等方面进行全面对照提升，提高管理精细化程度和医保公共服务水平，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。
强化组织保障，搭建服务组织体系 为加快推进“15分钟医保服务圈”建设，洪蓝街道各职能部门、各村（社区）紧密联动，认真落实市级示范点的创建要求，召开专题会议，成立工作专班，统筹推进创建工作。同时，推动人员全科化培养，高标准打造医保经办服务队伍，为“15分钟医保服务圈”提供人才支撑。
主动下沉服务，打通医保“最后一公里” 通过打造“一个中心、十二个站点”服务格局，建设形成以洪蓝街道为民服务中心为中心，辐射到全街道12个村（社区）的“15分钟医保服务圈”。全面推行人事融合，集合医保办理事项，优化村（社区）便民服务站功能，全面提升医保经办服务水平。积极推行掌上办、网上办，深化“不见面”服务，设置老年人绿色窗口，为有需要的参保群众提供陪办、帮办、上门办等服务，大大提高了群众办事效率。
创新办事机制，增强医保公共服务效能 结合《江苏省2022年度医疗保障经办政务服务事项清单》，将27项医保服务事项下放至街道，13项医保服务事项下放至村（社区），以表格的形式梳理办事指南、材料清单，让群众办事一目了然。同时，医保经办服务窗口全面实行“综合柜员制”，实现“一事办”“一窗办”；建立首问负责制、一次性告知、限时办结等制度，为办事群众提供便捷服务。
“‘15分钟医保服务圈’的建设是街道‘我为群众办实事’的重要举措，实现群众参保登记、参保信息查询、医保关系转移接续、医保报销、异地就医备案等医保高频服务事项的一站式办理……”洪蓝街道社保中心主任汤莹华介绍，“除此以外，健康驿站的打造，为群众提供量血压、测身高体重等惠民服务，群众在‘家门口’就能享受优质贴心的医保服务，真正做到小事不出村、大事不出镇。”
下一步，洪蓝街道将不断强化组织领导，优化资源保障，积极宣传引导，破解群众在医保、医疗等方面存在的难题，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。
（来源：we洪蓝）
