近年来，洪蓝街道为民服务中心秉承“便民、规范、优质、高效”的服务理念，强化细节管理，提升服务品质，努力让政务服务更有温度，让辖区群众更满意。
“谢谢你们帮我处理了伤口，没想到办事大厅还有急救药箱，很有用。”近日，洪蓝街道居民吴大爷被三轮车的铁皮划伤了手，路过街道为民服务中心时，询问工作人员有没有创口贴，工作人员第一时间使用酒精帮他清理伤口，并贴好创口贴。
“出门在外，当遇到头疼脑热、滑倒摔伤等意外情况时，身边没有急救药品难免会着急。”为民服务中心工作人员表示，中心准备了急救药箱，以应对突发情况，暖心之举让政务服务更亲民、更暖心。
走进街道为民服务中心办事大厅，就能看见一个银色急救药箱，箱子不大，药品齐全。工作人员介绍，“里面有云南白药喷剂、风油精、藿香正气水、弹力绷带、酒精、创口贴……十几种常用药品和器械，全部免费提供给有需要的群众使用。”
点滴之处见真功，细微之中显真情。小小急救药箱，能够让群众在遇到特殊情况时得到迅速有效的处理和救治，传递了街道“爱民、为民、护民、利民”的亲民思想，成为温暖民心、政务亲民的“大桥梁”。
“天气太热了，来办事有个地方能歇一歇，喝口水，很好啊。还能看会儿书，也不无聊了。”前来街道为民服务中心办事的张女士说。在这里体验“硬环境”与“软服务”的双倍贴心，已经成了办事群众的日常。24小时自助服务区随时可办理业务、坐在柔软舒适的沙发上等待叫号、等待间隙翻阅阅读区的各类书籍……
随着天气越来越炎热，部分群众倾向在早晨出门办理业务。为更好地服务群众，街道为民服务中心工作人员每天主动提前到岗，打开办事大厅大门，高效办理群众各项业务；同时，在志愿服务站便民药箱里增加了清凉油、风油精等防暑降温物品，在茶水间备好茶包、一次性纸杯等物品，供办事群众免费使用。
服务群众无止境，这些暖心细节体现的是以人为本的服务理念，践行的是为民“初心”，让群众更有获得感和幸福感。（来源：We洪蓝）
