近日，前进社区网格员彭山青在辖区巡查时，接到居民徐先生求助，反映自家楼顶上一台太阳能热水器坠落到自家阁楼阳台上，恰逢自家阳台要做防水处理，影响正常施工，多方询问也没有找到物主，自己又不敢随意处置，请社区帮助协调解决。
接到求助后，网格员小彭立即联系专业人员一同上门查看情况。初步判断，是部件年久老化，加上前期遭遇台风天气，风力过大导致，所幸未造成人员受伤和财产损失。为找到热水器所属业主，网格员和志愿者们挨家挨户上门寻问，同时在该楼栋各单元门口张贴寻物告示，由于该栋楼空置房和出租户较多，短时间内未能联系到所属业主。
为妥善解决问题，网格员联系了所属网格社区民警，共同商量解决办法。民警赶到现场了解情况、拍照取证。为保证徐先生阳台的正常施工，解决当下顶楼渗水问题，经大家商议，决定先将该热水器放置于徐先生自家储藏室，待找到热水器所属业主后进行归还。
下一步，前进社区将继续探索和深化“网格+”工作模式，实现由“单兵作战 各自为政”向“多向赋能 同频共振”的转变，切实解决居民最关心、最迫切的问题，以“网格小平安”促进“社区大和谐”，不断努力提升社区群众和小区居民生活获得感、幸福感、安全感。（来源：开发区）
