如今，移动支付便捷，电费、水费等生活费用可直接线上缴纳，但老年人掌握的智能手机技巧有限，无法享受数字化便民服务的问题也比较突出。
今年以来，洪蓝社区便民服务站工作人员和党员志愿者每月定期开展入户走访，帮助老人查看水费、电费、话费，打扫卫生，了解他们的健康状况和生活需求，贴心的服务得到了老人的一致认可。
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“樊爷爷，您好！我们来为您缴费啦！”10月12日一大早，洪蓝社区3号网格樊兴顺老人家中就热闹起来，3名社区志愿者分工有序，一人负责缴纳水电费，一人负责陪樊爷爷谈心唠家常，另一个人则帮着擦桌子，清理客厅的杂物。大家边忙边聊，樊爷爷脸上洋溢着笑容。
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“水电费的卡已经帮您完成缴费啦，下次我如果没来，需要缴费的话，随时拨打我的电话，号码我已经写在这儿了，我会‘第一时间’过来给您处理。”便民服务站工作人员仲嫘热心地说道。
上门服务过程中，志愿者得知樊爷爷的老伴王奶奶生病了。了解到费用达到“福村宝”乡村医疗互助项目报销的条件，仲嫘帮助王奶奶整理发票，在手机上完成报销流程，王奶奶连连感谢。
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近年来，洪蓝社区以便民服务站为载体，积极开展暖心行动，定期为辖区老人提供上门服务，将关爱和温暖送到老人家中，让老人真切地感受到来自党和社区大家庭的温暖。接下来，洪蓝社区将不断优化服务方式，提升服务水平，继续秉持“最好的服务就是最好的治理”工作理念，“零距离”倾情服务，真正做到亲民、便民、利民、惠民。（来源：洪蓝社区）
