走进塘西村便民综合服务中心大厅，宽敞整洁的办公场所、先进的办公设备让人眼前一亮，方便的饮水机、舒适的休息座椅，让前来办事的村民感到暖心又舒心。
据悉，为深入推进“我为群众办实事”实践活动，塘西村将“为民、便民、惠民”作为出发点和落脚点，高标准打造便民综合服务中心，提供一站式、个性化精准服务，打造具有特色的便民生活圈。
为提高村民办事效率，塘西村实行“AB岗”工作制度，推行“即来即办”的便民服务。“在日常工作中，‘A岗’人员主要负责办理好本岗位每件业务，当‘A岗’人员有事不在岗，‘B岗’人员立即替补上岗，履行工作职责，由村民进行监督评价。”塘西村相关负责人表示。
“AB岗”工作制度的推行，提高了工作效率和服务质量，让村民享受到更便捷的服务。“村民的事就是自己的事，我们把村民满意作为努力奋斗的方向。”塘西村便民综合服务中心工作人员说。
“失业登记、参保缴费、水电费缴纳、小额取现等，现在都可以在村里办理，不需要再跑到街道去了。”塘西村便民综合服务中心工作人员杭慧珺一边向村民发放宣传手册，一边讲解便民服务事项。政策更透明、服务更便利，村民们一致给出好评。
塘西村通过提升便民服务设施、加大政策宣传力度、完善人员工作制度等举措，提升了服务质量，增强了村民对相关政策的知晓率。接下来，塘西村将不断创新服务模式，增强服务能力，提高服务的便利化、标准化、智慧化、品质化水平，将便民生活圈打造成为服务保障民生、推动便利消费的平台载体，切实满足村民的多元化需求，进一步提升居民生活的获得感和幸福感。（来源：We洪蓝）
