社区服务关系民生，连着民心。近年来，上港社区坚持党建赋能，依托社区便民服务站，按照“网格结合 无缝覆盖”的原则，聚焦居民身边的“关键小事”，用脚步丈量村庄，用服务温暖民心，凝聚起服务民生的强大合力，让居民的幸福感和满意感“就地升温”。
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“咱们的‘网上国网’APP上可以查电量、交电费、报修故障、开具发票了，大家还可以通过关注‘国网江苏电力’微信公众号，体验线上用电服务，不用跑去营业厅，不出社区就能办理各项业务。”近日，上港社区网格员徐敦辉正耐心地向居民介绍“网上国网”云终端的用法。
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摸清农村用电需求、压缩用电报装时长、打通线上线下服务渠道……据悉，上港社区“村网共建”电力便民服务点自投入使用以来，充分发挥江苏电力党员服务队专业特长以及社区网格工作优势，致力构建“网格共建、功能共治、服务共享” 的农村用电服务机制，高效开展联动共建工作，实现了用电业务“线上办、就近办、预约办、上门办”，打通了电力服务的“最后一公里”。
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村情民意是村民生活的晴雨表，也是沟通党群关系的桥梁和载体。上港社区网格员主动“靠前”服务，入户走访听民声、察民意，了解居民就业、就医、生活等实际需求，如实详尽记录、及时汇总上报、高效跟进解决。同时，网格员通过与居民话家常、讲政策的方式，认真做好惠民政策宣传工作，引导居民了解政策信息，积极参与社区治理，自觉提升自身素质，为社区发展建设贡献力量。
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一分部署，九分落实。接下来，上港社区将持续深耕便民服务工作，不断创新服务方式方法，优化公共服务环境，切实解决群众关心的热点、难点问题，努力打造便民服务的暖心平台，持续增强群众的幸福感和满意度。（来源：We洪蓝）
