主题: 【柘塘街道柘塘社区】党建引领增效能,网格调解化矛盾

  • 年华似水
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  • 发表于:2023/12/29 14:26:01
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        今年以来,柘塘社区以“仙林经验”为抓手,把为民解忧作为工作出发点和落脚点,积极探索党建引领社区基层治理措施,最大限度整合优化辖区内各类资源,不断创新基层治理路径与方法,把身边的活样本变成易学的好教材,如春风化暖般妥善解决了群众身边发生的纠纷,努力书写幸福民生故事。

        今年7月份,柘塘社区辖区内开小吃店的陶先生向网格员反映,店内储藏室天花板不间断漏水,一直找不到原因,到楼上查看,两位老人不太配合,甚至因此产生了矛盾。后来漏水愈发严重,储藏室内有的货物已经损毁,严重影响到自家经营,希望社区能够帮忙调解。

        社区网格员获悉后立即前往陶先生的店里查看情况,发现墙面出现脱落,腐蚀严重。为及时解决问题,减少损失,网格员联系了楼上老人的儿子邱先生,并请专业维修师傅到店里检查处理问题。经过仔细检查,维修师傅认为是楼上下水管道老化,接口处已经渗漏,最佳解决方法就是重新更换管道。邱先生当场表示是自家的原因,会马上进行维修,也会将厨房重新进行防水处理,避免再次出现问题,同时也对给楼下陶先生带来的不便表示歉意。后期邱先生对下水管道进行了维修,经过一周左右时间,下水管道问题处理完成,两家人的矛盾也得以化解。
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        11月份,社区网格员在走访中了解到居民陶某常年单独居住在村里,患有精神障碍的疾病,靠药物进行治疗,但子女监管缺位,导致陶某精神时有不正常,经常对邻居破口大骂,打砸杂物,引起邻居的强烈不满。随后,社区对陶某的情况进行了深入了解,也多次与其子女进行沟通,希望其在医院进行治疗,但对于医疗费承担的问题,其子女一直未谈妥,社区只能安排工作人员定期上门探访,了解陶某的精神状况。

        为彻底解决好居民反应的问题,确保陶某能够及时得到良好治疗,社区多方联络,邀请民警、司法所工作人员同陶某子女讨论问题解决措施。经过协调劝解,说明及时治疗的重要性,陶某子女最终同意将陶某送到医院进行检查治疗,社区网格员也进行了陪同。经过一段时间的治疗,陶某的病情得到有效控制。
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        今年以来,柘塘社区立足实际,聚焦难点,以网格化管理为载体,探索“党建+网格+N”治理新模式,切实打通服务群众“最后一公里。将派出所、法院、司法、城管力量融入网格,形成治安联防、矛盾联调、问题联治、平安联创建的工作模式,在排查工作中不断解决各类重难点问题,极大促进了社会和谐稳定,增强了群众获得感、幸福感、安全感。

        “下一步,我们将不断学习‘仙林经验’,完善‘党建+网格+N’模式,把党建链条延伸到最小治理单元,让社区工作在组织、资源、感情上全面融进网格,同时借助各部门力量,切实解决好群众疑难矛盾,提升网格治理温度和实效,打造全覆盖、全要素管理的网格化治理新格局。”柘塘社区负责人说。(来源:柘塘社区)
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