近年来,洪蓝街道西旺社区便民服务站联合洪蓝派出所推出了“政务+警务”服务新模式,积极回应民生诉求,推动服务提质增效,实现“进一扇门,办多件事”,全力提升群众的幸福感和满意度。
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据社区工作人员介绍,“政务+警务”服务涵盖居住证办理、新生儿出生户口申报登记、补(换)领机动车号牌等事项;同时,为老年人、残疾人等特殊群体提供上门帮代办服务,打通了便民服务的“最后一米”。
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2023年11月20日,居民李先生来到西旺社区便民服务站,为孩子办理居民医保参保。了解到李先生非本地户籍,居住证过期,且未能及时到派出所补办,社区工作人员向其介绍了“政务+警务”帮代办服务。现场,李先生根据指示提交了申请材料。“当天受理,当天办结,帮代办服务很便捷,真是服务到我们老百姓心坎上了。”李先生激动地说道。
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1月16日,西旺社区工作人员、民警深入小区,为居民详细介绍“政务+警务”服务事项,进一步提升了服务知晓率,拉近了居民与社区的距离。用微笑传递服务真情,用行动营造文明氛围,“政务+警务”服务新模式得到居民的认可和支持。
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接下来,西旺社区将坚持以人民为中心,主动问需求,上门送服务,持续完善“政务+警务”服务模式,创新服务理念,丰富服务清单,推动“家门口”政务服务“升温提速”,让群众更满意、更幸福。
(来源:We洪蓝)