孕妇投诉医务人员工作推诿致其来回奔走，区领导领办该工单，要求提高服务水平和职业道德
上班看报纸 医务人员被处理
近日，市民王女士通过“12345”平台投诉人民医院医务人员工作互相推诿一事，得到了区委书记姜明、副区长于玛莉的重视。区领导姜明、于玛莉亲自领办此工单，及时解决王女士反映的情况。
据王女士反映，3月8日，她来到区人民医院做孕期检查。挂完号后，没有任何医务人员引导其该如何就诊。之后，王女士来到分诊处，诊室医生让她去妇科检查，王女士按照医生的话又来到了妇科，但是妇科医生又让王女士去分诊处。
两科室医务人员工作互相推诿，让怀孕的王女士来回奔走，甚至还有医务人员在工作时间内看报纸，王女士对人民医院医务人员的工作和服务态度十分不满，于是拨通了“12345”，就此事进行投诉。
王女士的诉求得到了区领导的重视，牵头领办了此工单，要求相关部门及时办理，重视百姓诉求，解决反映的问题，不断推进和改进机关作风，提升服务水平和职业道德。
区行风办与王女士取得联系，就医务人员之间沟通不到位让病人来回奔走之事，向王女士表达了诚恳的歉意，并对她对医院工作的关心表示感谢。随后，区行风办在行风会议上通报了此事，对工作时间看报纸的医务人员进行了处理。
经回访，王女士对此工单的办理情况表示满意。
