多元解纷显成效 为民分忧暖人心
——溧水法院收到当事人两封感谢信
近日，溧水法院收到退休康老师亲自送来的两封感谢信，信中写道：“区法院调解办公室的郭景芝法官，对工作认真、责任、不怕苦、不怕累，全心全意为群众服务……溧水区法院门卫几位工作人员，对工作极认真、责任、团结，说话和气，他们急群众所急、想群众所想，真的是感激的热泪盈眶，不知道怎么感谢他们才好！”字字句句道尽司法情。
据了解，康老师十年前花千元买了一张床垫，但因床垫尺寸过大无法搬进房屋，经沟通，商家同意退货退款。康老师当年将床垫退给商家后却一直没有按约拿到退款，退款虽然不多但此事一直没有得到解决，康老师表示心里相当难受，直到去年她找到了溧水法院人民调解员郭景芝，从无数次的调解到调解确认，郭景芝的汗水和付出结出了果实，商家终于将“迟到”了十年的退款交付到了康老师手上，康老师称人民调解员对法律精通，对工作认真负责，充分体现了心为民所系，利为民所谋的工作作风，并对溧水法院多元化解纠纷机制的高效便民表示了由衷的感谢。
另一封信是为了感谢法院的门卫们，2019年4月12日，康老师到法院办事却将重要资料丢到了法院门口，直到当天下午6点，接到了法院门卫的电话才意识到自己的重要材料丢了，康老师称因为材料太重要，当发现材料丢了的时候，吓出了一身冷汗，虽然她很着急想拿回材料，但又怕影响门卫休息，只好说第二天去拿，但门卫表示会一直等她取回失物才下班。拿回失物的康老师当场流下了感激的泪水，她激动的说道：“本来别人就不肯还钱，要是再把这些重要材料丢了，别人欠我的5万块钱肯定要不回来了，门卫师傅真的是太负责，真的是太感谢他们了！”
多元化解纠纷机制是溧水法院完善司法服务的重要一环，对于促进矛盾有效化解、案件繁简分流和推动审判质效均有着十分重要的意义。溧水法院以实际行动推动着机制的运转和完善，减轻了法官审判压力和当事人诉累，为司法审判高效提供更多保障。（来源：溧水法院）
